PULSER гарантирует работоспособность компьютера и соответствие его спецификациям в течение 3 лет (трехлетняя гарантия действует на все компьютеры, начиная с 2004 года) со дня приобретения.

  Монитор, принтер, сканер, модем и другое дополнительное оборудование не являются комплектующими изделиями и на них установлен гарантийный срок 1 год, если иной срок не указан в спецификации и/или прайс-листе.

  Гарантийное обслуживание мониторов, периферии и другого оборудования, производимого фирмами, имеющими уполномоченные сервисные центры на территории Республики Казахстан, осуществляется этими сервисными центрами. По всем вопросам гарантийного обслуживания такой техники следует обращаться непосредственно в соответствующие сервисные центры, адреса которых указываются в гарантийных талонах.

 Ваш правильно оформленный гарантийный талон с указанной датой покупки и печатью является единственным подтверждением нашей гарантии. При нарушении гарантийной наклейки на задней панели компьютера гарантийный срок сокращается до шести месяцев. При нарушении любых гарантийных наклеек или пломб на комплектующих, а также при утере гарантийного талона или при наличии исправлений в нем гарантия аннулируется.

 На гарантийный ремонт товар принимается только в оригинальной неповрежденной упаковке, в полной комплектации, при отсутствии следов каких бы то ни было механических повреждений (в т.ч. непреднамеренных).

 Претензии по поводу некомплектности, наличию повреждений либо несоответствию полученного товара заказанному принимаются только при получении товара.

 В случае неработоспособности компьютера PULSER осуществляет, по своему усмотрению, ремонт либо замену компьютера, не взимая дополнительной платы, кроме нижеуказанных случаев. Ремонтируемые детали предоставляются на условиях замены и могут быть новыми, эквивалентными новым, либо восстановленными. Срок гарантийного обслуживания при этом сохраняется, но не продляется. Заменённые детали становятся собственностью PULSER.

Гарантия не покрывает случаев ремонта повреждений, вызванных:

1. Стихийными бедствиями; неправильным использованием и небрежностью (в том числе во время транспортировки), или какими-либо иными действиями, вызвавшими внутренние либо внешние механические или любые другие повреждения, в том числе незначительные; попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.п.

2. Эксплуатацией в несоответствующих республиканским стандартам условиях, в том числе завышенным, или заниженным напряжением питания электросети, использованием блоков питания отличных от комплектуемых фирмой-продавцом, повышенной запыленностью, влажностью и т.п.

3. Использованием расходных материалов, не входящих в рекомендованный производителем список (в том числе неоригинальных или перезаправленных картриджей)

4. Деструктивными и некорректными действиями программного обеспечения (как предусмотренными, так и не предусмотренными авторами программ), в том числе вирусными атаками, вызывающими повреждения любых компонентов компьютера и т.п.

5. Неквалифицированными действиями пользователя, в том числе коммутацией любых видов интерфейсов при включенном оборудовании, установкой некорректного, отличного от рекомендованного фирмой производителем, питания для всех видов CPU

6. Использованием деталей, купленных не в PULSER

7. Несанкционированной модификацией компьютера (в том числе программным путем, включая перепрограммирование ППЗУ, изменение стандартных параметров работы, таких как напряжение питания, тактовая частота и т.п.)

8. Сервисным обслуживанием, произведённым неуполномоченными PULSER сервисными центрами или любыми другими организациями либо частными лицами.


 Предустановленные программы предназначены исключительно для проверки работоспособности компьютера. PULSER не может гарантировать корректную работу, отсутствие ошибок, соответствие Вашим требованиям, а также полную совместимость с компьютером каких-либо программ. По вопросам такого рода обращайтесь, пожалуйста, непосредственно к продавцу или разработчику программного обеспечения.

 Гарантия не распространяется на расходные материалы и части, имеющие естественный ограниченный срок службы, такие, как картриджи, печатающие головки, ленты и бумагу к принтерам; клавиатуры, мыши и джойстики; элементы и батареи питания, аккумуляторы; акустические системы, микрофоны, гарнитуры, наушники; кабели; дискеты и сменные носители информации любого объема и т.п.

 Профилактические чистка, смазка, подстройка и диагностика компьютеров, периферии и комплектующих не являются предусмотренными в течение гарантийного срока услугами и, при отсутствии дополнительного договора на обслуживание, производятся за дополнительную плату по действующему прейскуранту.

 PULSER не несет ответственности за повреждение или утрату каких-либо данных или программ. В связи с этим, настоятельно рекомендуем Вам иметь резервные копии Ваших данных и программного обеспечения.

 В случае если заявленная неисправность оборудования не выявлена, клиент оплачивает тестирование и перенастройку по текущим ценам.

 Кроме вышеперечисленного не существует каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.

Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством.

 Все транспортные расходы относятся на счет покупателя.

 Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисных центрах PULSER при наличии подтверждения гарантии. Гарантийное обслуживание по месту нахождения оборудования может осуществляться только в исключительных случаях, по предварительному согласованию, с оплатой выезда специалиста на место по действующему прейскуранту.